지금은 혁신이 필요할 때 나는 혁신을 생각하고 있나요? 아니면, 변화를 두려워 하고, 기존 방식을 선호하고 있나요? 지금 우리는 혁신이 필요할 때입니다. 자신에게 아래 3가지 질문을 던져 보세요.. Q1. 내가 1년 전 또는 5년 전과 일하는 방식에 차이가 있는가? Q2. 지난 1년간 내가 회사에 기여한 가장 큰 것은 무엇인가? Q3. 내가 가장 하기 싫은 것 (싫었던 것) 계속 미루어 온 것은?(3가지) 바로 지금부터 우리는 혁신을 해야 합니다. Q3 의 답변을 머릿속에 잊지 마세요. 그것은 바로 우리의 돌파과제(혁신과제) 입니다. 고객의 wants는 알기 쉽습니다. 그러나 needs는 파악하기 힘이 듭니다. 이유는 한번도 경험이 없기 때문입니다. 그만큼, 우리는 혁신하고 혁신을 시도해야 살아남을 수 ..